2015年-2019年期间，Z女士先后为自己投保了重疾险、医疗险及分红型保险，累计保额21万元。
2024年10月，Z女士感觉到身体不适，前往医院检查发现甲状腺肿物。为明确诊断和治疗，Z女士在家人的陪同下住院治疗，最终确诊为甲状腺乳头状癌。
客户治疗结束后，拨打了客服热线95535进行报案。白城中支理赔人员第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。
12月5日，Z女士提交资料，正式申请理赔，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金210608.67元，豁免续期保险费26950元。
12月10日，Z女士委托亲属将“理赔迅速暖人心 客户至上守诚诺”的锦旗送至白城中支柜面，对富德生命人寿高效的理赔服务予以赞赏。
赔案延展：
疾病无情，富德有爱。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重，在危急时刻，化为一把温暖而有力的保护伞，为客户和家人撑起一片天空。
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