2015年12月起，L女士为女儿陆续购买了多款保险产品：《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》、《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》、《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，用于抵御风险，保障安全。
2024年8月，L女士因身体不适前往延边医院进行检查，经门诊检查后，医生针对检查结果未给出明确病情判断，建议L女士前往上一级的医院再次进行检查。2024年11月，经过北京解放军总医院第一医学中心住院治疗后，L女士确诊为卵巢癌。得知这一噩耗，L女士第一时间联系了延边中支工作人员寻求理赔帮助。在王经理及中支理赔人员的指导下，12月3日，经审核L女士符合相关合同条款约定，合计理赔363463.72元。
收到理赔款的L女士十分感动，回想自己曾经多次因部分险种保费较低，觉得该保单无用想退保，都被王经理劝阻了，本次能成功理赔也多亏了延边中支的工作人员。L女士主动联系到王经理，委托王经理将“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗送至富德生命人寿延边中支柜面对营运服务部快速热心的服务表示感谢。经了解，L女士现仍在北京治疗中，但后续的治疗费用均可以通过保险理赔进行赔付，保险为她提供了坚实的医疗保障。
疾病无情，保险有爱。意外和疾病不知何时会降临，唯有足够的商业保险，才能为生命保驾护航。富德生命人寿延边中支将积极履行寿险企业责任，用贴心、热心的服务维护每一位客户的权益。
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