为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,落实监管要求,2024年12月24日,富德生命人寿滁州中心支公司组织员工集中学习《保险销售行为管理办法》。
《保险销售行为管理办法》将保险销售行为分为保险销售前行为、保险销售中行为和保险销售后行为三个阶段,区分不同阶段特点,分别加以规制。一是保险销售前行为管理,对保险公司、保险中介机构业务范围、信息化系统、条款术语、信息披露、产品分类分级、销售人员分级、销售宣传等进行规制。二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。
通过本次课程的学习,富德生命人寿滁州中心支公司全体成员受益匪浅,纷纷表示要按照监管的要求严格规范自己的行为,切实提升保险消费者的的获得感和满意度。
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