2024年12月3日,客户刘女士家属风尘仆仆驱车一小时,将“精英理赔显诚信,高效服务暖人心”锦旗送至富德生命人寿淮安中支,以此表达对富德生命人寿淮安中支理赔服务的认可与赞许。
客户刘女士2018年5月投保富德生命人寿一份重大疾病保险,2024年9月被确诊颅烟管瘤。客户报案后,我司理赔人员主动积极联系客户,协助客户收集整理相关理赔资料。2024年11月28日,理赔人员收到客户完整理赔资料后,立即通过“云赔”完成系统受理,理赔金亦于当日到帐。收到理赔金后,客户非常感动称当重疾来袭时,理赔金所带来的远远不止经济上的支撑,更是一份深沉的安心与慰藉,保险如盾,理赔似剑,风险来临时理赔金将披荆斩棘保障家庭持久温暖。
客户满意是我们前进的源动力,指引着我们一路前行,感谢客户对富德生命人寿的支持与信任,我们将一如既往地竭诚为广大消费者提供专业、贴心、优质服务。
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