近日，富德生命人寿开封中支成功完成一起异地出险的快速理赔案件，充分展现了公司高效、专业的理赔服务和对客户无微不至的关怀。
据悉，开封的杜先生于2018年在富德生命人寿为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》等保险产品，重疾保额50万元。这一明智的选择，为杜先生的健康和生活提供了坚实的保障。
然而，天有不测风云。2024年9月21日，杜先生在四川成都突发胸痛，因情况危急，他立即被送往成都中医院进行了冠状动脉球囊扩张成形术。得益于及时的医疗救治，杜先生成功脱离了生命危险。
术后，杜先生的家属第一时间拨打富德生命人寿的客服电话95535进行报案。开封中支在接到报案后，迅速响应，第一时间与成都中支的理赔人员取得联系，安排对客户进行探视，并详细告知家属后续理赔所需资料。这一跨省服务的举措，让身处异地的杜先生及其家属充分感受到了富德生命人寿的温暖与关怀。
出院后，在成都中支理赔人员的协助下，杜先生顺利提交了理赔申请。开封中支在收到理赔资料后快速审核，确认杜先生的病情符合保险条款约定的重大疾病标准，三个工作日内，509237.59元理赔款便汇入了杜先生的银行账户。
收到理赔款后，杜先生特意致电开封中支，对公司的异地快速理赔服务表示衷心的感谢和赞赏。他感慨地说：“当时购买保险从未想过有一天会用到，但当风险真正来临，我才深刻体会到保险的重要性。富德生命人寿的理赔服务快速、高效、暖心，让我真切感受到了保险的温度。”
此次异地理赔的快速处理，不仅体现了公司对客户承诺的坚守，更彰显了公司在保险服务领域的专业能力和强烈的社会责任感。保险不仅仅是一份合同，更是一份郑重的承诺和沉甸甸的责任。富德生命人寿开封中支将始终秉承“以客户为中心”的理念，致力于为客户提供更加便捷、高效、贴心的理赔服务，为更多客户带来安心与保障。
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