今年，是新中国成立的第75周年，为加强青少年爱国主义教育，传承红色基因，富德生命人寿厦门分公司于2024年11月2日，举办“非遗竹编”亲子DIY缤纷活动。本次活动旨在通过非遗竹编画体验，培养孩子们的爱国爱党情怀，吸引了来自30组家庭的60名客户和孩子的热情参与。
在工作人员讲解竹编画制作步骤后，大家纷纷拿起手中的竹条，认真地学习每个编织步骤。在家长的指导和帮助下，普通的竹条在孩子们的指尖轻舞飞扬，经过一挑一压，以及反复尝试与精心调整，终于将一根根竹条编织成一幅幅“中国梦”红色主题竹编画。
在现场分享环节中，一位小朋友说“五星红旗风中展，祝伟大的祖国在新的征程上，不断创造新的辉煌，引领我们走向更加灿烂的未来。祖国，我爱您!”通过沉浸式、体验式的动手实践，孩子们在轻松活跃的氛围中接受爱国主义教育，同时也感受到了非遗竹编文化的深厚底蕴和独特魅力。
据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍，公司于2024年9月至11月持续组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动，提升客户日活，增进客户粘性;线下以现场活动为媒介，主动融入业务一线，搭建客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌，促进公司业务稳健发展。本次活动取得了良好的反馈，受到参加活动客户的赞誉，我们也将以此次客户服务活动为契机，持续深化服务创新，提升服务效率，优化服务体验，提升客户服务感知度和服务满意度。
“好服务，在富德”。富德生命人寿着力打造“家·恋”客服活动品牌，创新活动形式，提升服务品质，满足客户差异化活动需求，搭建零距离接触平台，感恩回馈客户的一路相伴。
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