“太棒了，没想到活动这么有意义。”家长看着站在台上侃侃而谈的孩子竖起了大拇指。2024年11月4日上午，一场沉浸式非遗体验亲子DIY活动在富德生命人寿厦门分公司职场欢乐开启，30组家庭60位客户来到活动现场，共同体验中国传统非遗文化，让孩子们亲身感受祖国深厚的历史底蕴，进一步弘扬爱国主义精神。
竹编作为中华民族的非物质文化遗产之一，以精湛的技艺和独特的艺术魅力，承载着丰富的历史文化和民族记忆。活动开始前，主持人简要介绍了活动的意义和目的，并以生动的语言为到场嘉宾揭开竹编画的神秘面纱，共同感知这份跨越时空、匠心独运的传统文化。
一挑一压、经纬交错。孩子们用他们天马行空的想象力为作品增添了独特的色彩，一根根竹篾在孩子们的指间焕发出新的光彩。随着一幅幅精美的竹编画成型，孩子们开心地举起作品合影留念，现场充满了欢声笑语，共同度过温馨的亲子时光。此次活动紧密围绕新中国成立75周年，让孩子们在创作中感受红色文化的魅力，激发了爱国情怀，为未来的成长之路奠定坚实的基石，让红色基因、革命薪火代代相传。
据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍，公司于2024年9月至11月持续组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动，提升客户日活，增进客户粘性;线下以现场活动为媒介，主动融入业务一线，搭建客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌，促进公司业务稳健发展。本次活动取得了良好的反馈，受到参加活动客户的赞誉，我们也将以此次客户服务活动为契机，持续深化服务创新，提升服务效率，优化服务体验，提升客户服务感知度和服务满意度。
“好服务，在富德”。富德生命人寿着力打造“家·恋”客服活动品牌，创新活动形式，提升服务品质，满足客户差异化活动需求，搭建零距离接触平台，感恩回馈客户的一路相伴。
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