近日，富德生命人寿成功为一位意外摔伤的客户孙艳楼女士提供了快速且周到的理赔服务，赢得了客户的高度赞誉。
客户孙女士于2016年6月30日在富德生命人寿购买了《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》，并附加了《定期重大疾病保险(E款)》、《附加住院费用补偿医疗保险(D款)》以及《附加富德生命附加意外门急诊医疗保险》。2024年9月17日至10月18日期间，孙女士因意外摔伤在昆山市第五人民医院进行了治疗和复查，共计花费医疗费用1403.91元。
值得一提的是，富德生命人寿亳州中心支公司服务人员在日常服务过程中，得知孙女士发生了意外摔伤的情况，而此时孙女士自己还未想起进行理赔申请。于是，富德生命人寿亳州中心支公司服务人员迅速行动，于12月24日13点主动协助孙女士递交了理赔资料给公司。经过高效审核，富德生命人寿保险公司于当日15点即完成了理赔流程，向孙女士赔付了意外门急诊医疗保险金1123.13元(赔付比例为80%)。
此次理赔的高效处理，不仅体现了富德生命人寿专业的理赔能力和高效的服务水平，更彰显了公司始终以客户为中心，积极为客户提供贴心、便捷服务的理念。孙女士对富德生命人寿亳州中支的理赔服务表示非常满意，并给予了高度评价。
未来，富德生命人寿将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升理赔服务质量和效率，为客户提供更加全面、优质的保险保障和服务体验。
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