富德生命人寿作为一家全国性的专业寿险公司,一直高度重视客户服务。自2010年起,该公司聚焦高端客户推出VIP俱乐部,历经十多年不断创新升级,现已形成“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务,“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务四大体系,涵盖了健康、出行、生活等多个领域,做到全方位、多体系的客户陪伴。近日,富德生命人寿VIP服务惊喜升级,进一步提升了高端客户的尊贵体验。
此次VIP服务的升级,主要是在健康照护、服务权益转让、出行礼遇以及代驾权益方面进行了全面优化,旨在为客户提供更加贴心和便捷的服务。其中,“出行礼遇”服务的升级新增了“机场/高铁站礼宾车接送”项目,并扩充了“机场/高铁站贵宾厅”的服务范围。这一服务一经推出,便受到了广大客户的热烈欢迎和高度关注。
郑州中支的铂金VIP客户刘先生便是此次服务升级的受益者之一。刘先生因工作需要频繁出差,平时都有司机接送。但近日的一次出行,因司机无法按时接送,刘先生正打算打专车前往机场时,突然想到业务经理前期介绍的富德生命人寿VIP“出行礼遇”服务,便试着打开“富德心服务”小程序,顺利兑换了适合自己的礼宾车接送机服务,并在约定的时间内安全抵达机场。
刘先生对富德生命人寿的此次服务升级表示高度认可:“富德生命人寿的服务真的很贴心,而且兑换过程也非常方便。以后我会更加关注富德生命人寿及其服务。”
一直以来,富德生命人寿积极践行“以客户为中心”的服务理念,为客户提供有温度的保险服务。而此次VIP服务的惊喜升级,正是公司从细节入手,匠心打造,持续提升客户幸福感的具体呈现。未来,富德生命人寿将不断完善客户服务体系,以优质的服务、精彩的活动,感恩回馈客户的真情陪伴,守护好客户的希望与未来。
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