N女士家住常州市天宁区，2018年12月投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，保额30万元。2019年12月再次投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》，保额30万元。
2024年9月，N女士因左肺上叶恶性肿瘤在医院住院治疗。治疗结束后，N女士在休养一阵后，向我司工作人员理赔报案。理赔人员第一时间确认相关信息，了解详细情况，并迅速完成理赔调查工作。
2024年10月23日，N女士在业务员的帮助下通过云赔，正式申请理赔，理赔人员经过核实，被保险人本次疾病符合保险责任范围。2024年10月30日，富德生命人寿给付保险金60万元。N女士表示现在的理赔能够通过手机端申请提交真是太贴心了，极大的照顾了患者的身体状态，在家休养的同时也能一并办理理赔事宜。身体好转后11月22日被保险人亲自将制作好的锦旗送至我司柜面“服务热情周到，理赔迅速快捷”肯定了我司的理赔服务，对我司的理赔工作表示衷心的感谢。
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