2018年12月，H女士出于对家庭的爱与责任为丈夫X先生投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,保额20万元。这一决策为X先生的未来健康风险筑起了一道坚实的防线。
然而，生活总是充满了未知与变数。2024年10月,X先生因突发疾病不幸离世，给家庭带来了沉重的打击。在悲痛之余，H女士于10月23日拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，周口中支的理赔人员迅速响应，第一时间联系客户家属表示慰问，并主动告知理赔所需的相关资料。同时，公司立即启动了案件调查程序，确保理赔工作的顺利进行。
2024年11月2日，H女士正式向周口中支递交了理赔申请资料。经审核，确认该案件符合保险责任范围，短短4天时间，富德生命人寿便依约给付受益人身故保险金20万元，同时给付身故利息28.77元。这一高效的理赔服务，无疑为客户家属在悲痛中带来了一丝慰藉。
为表达对富德生命人寿的感谢，11月11日，H女士特意将一面题有“服务热情周到 理赔快速高效”的锦旗送至周口中支柜面，并对工作人员贴心、高效的理赔服务表示高度赞誉。
我们虽无法预知明天，但可以给未来增添一份守护。保险，便是爱与责任的体现，它能够让家人在面对生活突变时，保持生活的稳定，让爱与希望延续。富德生命人寿周口中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，致力于为广大客户提供更加优质、高效的保险服务，让每一份保单都成为客户家庭的坚实后盾。(文/王杰)
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