8月12日，客户H先生收到富德生命人寿理赔结案的短信后，激动的流下眼泪，赶紧打电话向业务员表示感谢，感谢公司的快速理赔，感谢公司人性化的服务，庆幸自己当初的选择。

H先生是石门人，几年前为自己投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额30万元，附加了住院医疗保险。好几次朋友都劝他把保险退掉，不能越陷越深，保险是骗人的，他却笑着说：买一份有备无患！他坚信自己的选择，一直继续缴费，到今年刚好是第6个年头。今年6月份，H先生做体检时发现肺部有结节，做进一步复查被诊断为肺恶性肿瘤。H先生是个很开朗的人，面对突如其来的打击，并没有被吓到，他对家人说，“没关系，我有保险，可以安心治病。”

H先生的家人拨打了报案电话，公司理赔人员第一时间联系客户并指导后续理赔申请事宜。经过及时的手术治疗，病情得到较好的控制。客户出院后，业务员上门为客户收集理赔资料，现场通过云赔为客户提交理赔申请。经核实，公司认定H先生所患疾病符合保险合同约定赔付范围，富德生命人寿向H先生赔付312000元重疾理赔款。

用爱守护，温暖相伴。富德生命人寿常德中支始终践行“以客户为中心”服务理念，不断提升客户服务质量和水平，让每一位客户都能享受到来自富德生命的关爱与保障，为客户的美好生活保驾护航。保险，宁可千日不用，不可一日不备！

（文/李文娟）